Podrška i servis

Kupnja EGONI električnog romobila nije kraj priče, već njezin početak. Uz nas dobivate i podršku na koju se možete osloniti kada vam je potrebna.

Za sve EGONI električne romobile imamo organiziran vlastiti servis. To znači da o vašem romobilu brinu stručnjaci koji dobro poznaju naše modele i imaju potpun nadzor nad cijelim postupkom – od dijagnostike do popravka. Upravo zato većinu poteškoća možemo riješiti brzo, učinkovito i bez nepotrebnih komplikacija.

Osiguravamo i rezervne dijelove za EGONI električne romobile, što nam omogućuje kvalitetno i pouzdano servisiranje. Naš je cilj da vaš romobil u najkraćem mogućem roku ponovno bude spreman za vožnju.

Obavljamo i zamjenu guma, ali isključivo za EGONI električne romobile odnosno modele koji koriste jednake dimenzije guma. Kod romobila s drugim dimenzijama ne možemo osigurati odgovarajuću i sigurnu izvedbu, stoga zamjenu u takvim slučajevima ne obavljamo.

Prijava kvara ili ostvarivanje jamstva

U slučaju kvara ili ostvarivanja prava iz jamstva zahtjev možete poslati putem obrasca u nastavku. Kako bismo vašu prijavu mogli obraditi što brže, molimo da prilikom slanja navedete marku i model uređaja, priložite kopiju računa, navedete lokaciju uređaja i kontaktni broj te priložite fotografiju naljepnice sa serijskim brojem. Preporučujemo i da dodate fotografije ili videozapise na kojima je poteškoća jasno vidljiva.

Tako već u prvom koraku možemo preciznije procijeniti situaciju i ponuditi odgovarajuće rješenje bez nepotrebnog dodatnog usklađivanja.

U EGONI-ju vjerujemo da kvalitetan proizvod uključuje i pouzdanu podršku nakon kupnje. Zato smo tu kako bismo se pobrinuli da vaše iskustvo ostane dobro – i onda kada se pojavi poteškoća.